岑梧公司“五抓好”提升ETC車道通行保暢能力
發布人：中鐵交通集團發布時間：2015-12-18來源：中鐵交通投資集團有限公司 點擊：5138
一是抓好宣傳。通過多種形式積極宣傳ETC知識，設置便民服務咨詢點，普及ETC辦理及使用方法，為司乘人員答疑解惑。二是抓好實戰。針對ETC特殊業務要求開展內培外訓及應急演練活動，促使員工熟悉相關流程，提高現場操作和特情處理能力。三是抓好管理。每班次強化責任分工，安排專人落實收費現場車輛引導、啟用車道工號及密碼等工作，下設ETC車道授權權限，加大后臺稽查力度，加強排查、比對分析部分省份車卡信息不綁定、一卡多車使用等情況，督促做好疑似逃費車輛系統錄入及上報，切實提高車輛通行效率，確保安全暢通。四是抓好維護。采取定期與不定期相結合的方式，加強開展簡單故障排除、清理保養、隱患排查等機電日常維護工作，實行ETC運行問題“日檢、日記”，確保使用正常。五是抓好記錄。按照ETC車道開關上報流程，嚴格收集好、整理好ETC現場和系統的運行數據及影像等資料，出現問題及時反饋、及時溝通，確保升級后的ETC現場收費、后臺清分系統順利運作。
